辦理流程：

1、需提供掛失存款人姓名、存款種類、金額、賬號及住址。個人相關證明要真實、合法、有效。

2、口頭掛失的，應在5日內到開戶銀行辦理書面掛失手續(xù)，否則5日后自動解掛。

3、掛失止付7日后30日內，可以補發(fā)存單（折）或銷戶。

4、掛失止付超過30天未辦理的，視同自動取消掛失，原存單繼續(xù)有效;超過30天來辦理的，應交回原掛失申請書，重新辦掛失手續(xù)。

5、掛失銷戶、補發(fā)存單，必須由存款人親自前往辦理。

6、借記卡掛失：除口頭掛失期限為3天外，其余比照存單（折）掛失辦理。

7、密碼掛失：密碼掛失流程同存折或存單掛失;密碼掛失不允許委托他人辦理。

8、客戶要求解掛失時，應交回“掛失止付通知書”，個人出示有效身份證件到經(jīng)辦網(wǎng)點辦理。